St. Patrick´s Day

Preguntas condicionantes

Hoy mientras un señor vestido de blanco con cargo nuevo saludaba una multitud, por una extraña razón me he acordado de que tenía que activar una tarjeta de crédito (no sé porque siempre asocio mentalmente iglesia a pasta).

He llamado a un 902 y la señorita del otro lado de la línea llamémosla “fulanita” me ha empezado a tocar los bemoles primero con las “esperas de comprobación de datos” que no son mas que artimañas  para engordar la facturación por el uso de estos números y después, con las típicas preguntas condicionantes (aquellas que condicionan y orientan al cliente para que responda lo que nos interesa

- Fulanita: .........Por lo cual usted nos autoriza a pasarle los datos a la aseguradora SSx del banco SS ¿verdad que si señor X?

-X: Ni de coña

- Fulanita: ¿Cómo dice?

-X:  Que no, que no quiero que paséis mis datos a otra compañía .......

- Fulanita: Pero déjeme explicarle que……....

- X:  Perdone pero le he dicho que NO.

Parece que por fin la operadora ha pillado mi tono de voz y ha comprendido que no me la colaba. Cuando los operadores telefónicos te preguntan al final si deseas algo más,  es conveniente dirigirte por su nombre y volverles a preguntar si realmente han grabado la conversación. Así les evitas tentaciones y además es divertido oír como cambian el tono de su voz:

- Fulanita: ¿Desea realizar alguna operación más Sr. X?

- X:  Si,  “Fulanita” me ha dicho al principio que esta conversación estaba grabada ¿verdad que si?  (pregunta condicionante)

- Fulanita: Si,….estooo…ejem…Si, por supuesto..

Como colofón se les puede pedir si te pueden facilitar el número de registro de la operación realizada. Pero hoy he sido bueno y entiendo que a Fulanita como a otros muchos, les adoctrinan para actuar como actúa.

Una nueva vida

 
Una nueva vida  -Nadadora-